Il referente delle relazioni con i famigliari in RSA: come implementare la figura e migliorare il sistema di comunicazione

La comunicazione con i famigliari all’interno delle RSA è un aspetto importante del processo di cura ed è un processo che va gestito con appropriatezza al fine di migliorare le relazioni. Tale rilevanza si amplifica quando vi sono situazioni, come quella attuale, nella quale non sempre si può condividere uno spazio fisico e vi sono emozioni da gestire. La figura del referente delle relazioni può contribuire a migliorare le comunicazioni con la famiglia. In questo corso si analizzeranno i modelli comunicativi e si svilupperanno competenze per implementare e sviluppare tale figura. 

Obiettivi 

• Analizzare i punti di forza e le criticità del sistema di comunicazione con i famigliari in RSA 
• Descrivere i modelli comunicativi per gestire le relazioni a distanza e in presenza 
• Analizzare le potenzialità della figura del referente delle relazioni con la famiglia 
• Descrivere le modalità per implementare e sviluppare la figura del referente delle relazioni con la famiglia in RSA 
• Descrivere alcuni elementi per una comunicazione efficace 

Contenuti 

• Il sistema di comunicazione con i famigliari in RSA: punti di forza e criticità 
• La scelta di un modello comunicativo per gestire le relazioni a distanza e in presenza 
• La figura del referente delle relazioni con la famiglia: 

– potenzialità ed elementi da presidiare
– implementazione e sviluppo 
– l’esperienza del Family Navigator 

• Alcuni elementi per una comunicazione efficace: 

– la selezione delle informazioni 
– le modalità di trasmissione 
– le 4 massime di Grice 

In caso di impossibilità a partecipare al corso, ti chiediamo di dare disdetta via email a formazionecontinua@zucchettihc.it almeno 48 ore prima dell’inizio della lezione, in caso contrario verrà emessa fattura.