Migliorare il clima di lavoro: gestire le differenze nei gruppi di lavoro

La comunicazione interna non è solo un insieme di azioni volte a informare e mettere in grado le persone di operare nel loro ambiente di lavoro, ma è un sistema di scambi e di pratiche che interviene su due obiettivi: migliorare le relazioni, il benessere e il senso di appartenenza delle persone che lavorano; rendere più competitiva un’organizzazione.

Il corso sollecita i partecipanti a riflettere sulle loro scelte di comunicazione interna, a impostare e migliorare la loro strategia individuando le aree in cui i canali e gli scambi non esistono o non funzionano adeguatamente e approfondisce gli strumenti principali di comunicazione interna allenando i partecipanti nella loro messa in pratica.

Obiettivi

• Sviluppare competenze per migliorare la propria capacità di ascolto
• Promuovere lo sviluppo di abilità per ricercare soluzioni
• Gestire i conflitti e le divergenze

Contenuti

• Pregiudizi, stereotipi e categorizzazioni: come superarli?
• I costi del non ascolto
• Ascoltatori fragili: come e perché ascoltiamo poco e male
• La ricezione delle informazioni: rendere efficace l’ascolto
• La gestione delle differenze: età, metodi, sesso, cultura, testa
• L’atteggiamento di chi è capace di ascoltare
• Essere capaci di soluzioni

In caso di impossibilità a partecipare al corso, ti chiediamo di dare disdetta via email a formazione@cba.it almeno 48 ore prima dell’inizio della lezione, in caso contrario verrà emessa fattura.