11Maggio 2023

Nicola Mezzetti

Consulente d'Impresa esperto in Trasformazione Digitale e Gestione dell’Innovazione

Lean IT Management: i principi dell’organizzazione snella applicati alla gestione delle infrastrutture e dei servizi Information Technology

Area Amministrativo contabile
Orario

Orario

9.00 - 13.00

Webinar

Modalità

Online webinar

Lean IT Management offre alle organizzazioni IT un corpo di conoscenze e best practices per assicurare la soddisfazione dei loro clienti. Attraverso la comprensione del valore per il cliente, dei processi che generano il valore e la customer satisfaction, del modo di organizzare e gestire le prestazioni, i destinatari del corso potenzieranno la propria capacità di identificare e implementare un processo di miglioramento continuo fondato sulla trasposizione nel contesto IT dei princìpi lean.

Destinatari 

Amministratori, dirigenti e dipendenti aziendali nonché consulenti e collaboratori di enti e aziende, oltre a responsabili di gestione di sistemi IT  

Obiettivi

  • Descrivere i principi fondamentali dell’approccio lean
  • Individuare il concetto di valore per il cliente
  • Analizzare il modo in cui la filosofia Lean guarda i processi
  • Descrivere il modello di problem-solving DMAIC
  • Sviluppare competenze per governare un processo di miglioramento continuo all’interno dell’azienda e per migliorare la soddisfazione del cliente

Contenuti

  • I principi essenziali della filosofia Lean
  • L’importanza di capire e fornire valore per il cliente
  • Il modo in cui Lean guarda i processi e identifica le opportunità di miglioramento continuo
  • Come misurare le prestazioni e le determinanti chiave della performance
  • Quali sono i requisiti organizzativi nell’attuazione di Lean, compreso l’uso di strumenti di gestione visiva
  • Il modello di problem-solving DMAIC
  • Come questi principi Lean possono essere applicati all’interno di un’organizzazione IT

In caso di impossibilità a partecipare al corso, ti chiediamo di dare disdetta via email a formazionecontinua@zucchettihc.it almeno 48 ore prima dell’inizio della lezione, in caso contrario verrà emessa fattura.

Costo 96 Euro + IVA

Bonifico bancario vista fattura a favore di Zucchetti Healthcare

Per ulteriori informazioni

Contattaci al numero 0464 491600 interno #218 oppure per email formazionecontinua@zucchettihc.it

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Nicola Mezzetti

Consulente d'Impresa esperto in Trasformazione Digitale e Gestione dell’Innovazione

Innovation manager iscritto al registro del MISE
PhD presso Università degli Studi di Bologna