La chiave della capacità di affrontare in modo efficace le situazioni di crisi e di cambiamento si basa sulla leadership individuale dei responsabili e su come essi riescono a calibrare la propria azione nei confronti dei collaboratori.

Destinatari

Personale Amministrativo, Direttori e Coordinatori di strutture socio-sanitarie e altri enti

Obiettivi

• Inquadrare il ruolo del responsabile, con particolare riferimento alle delicate situazioni di crisi e di cambiamento
• Analizzare e comprendere le abilità fondamentali da stimolare e sviluppare nel responsabile e nella squadra

Contenuti

• Le armi da affilare: capacità di resilienza e atteggiamento empatico nella gestione delle relazioni
• Analisi e definizione delle abilità strategiche nelle tre aree:
  Relazionale: gestire la comunicazione in modo efficace, empatia, autoconsapevolezza, capacità di creare, gestire, mantenere e finire in modo gentile le relazioni interpersonali
  Emozionale: gestione delle emozioni e gestione dello stress
  Cognitiva: problem solving e pensiero creativo (ideazione), decision making e pensiero critico (gestione)

In caso di impossibilità a partecipare al corso, ti chiediamo di dare disdetta via email a formazione@cba.it almeno 48 ore prima dell’inizio della lezione, in caso contrario verrà emessa fattura.